Toekomstscenario’s webcare bij de overheid

De overheid is druk bezig met webcare. Daartoe is een netwerk in het leven geroepen dat ervoor moet zorgen dat verschillende ministeries, diensten en andere overheidsinstellingen kennis en ervaringen op het gebied van webcare met elkaar delen. Het netwerk organiseert verschillende activiteiten.

Tijdens een meerdaagse training verzorgde ik een workshop toekomstscenario’s. Op basis van DESTEP-methode gingen ambtenaren gestructureerd nadenken over hoe de wereld mogelijk kan veranderen, en wat dit zou betekenen voor webcare van de overheid in 2020.